Beste spørsmål om samlet og besvart

Hva er Freewallet?

Det vanligste spørsmålet vi får er det mest grunnleggende. Den enkleste forklaringen er at Freewallet er en digital hostet (eller depot) lommebokplattform med over 3 millioner brukere over hele verden.

Freewallet cryptocurrency -lommebokfamilien gir brukerne både mobilversjon for iOS og Android og dedikert webversjon, som fungerer på alle operativsystemer, inkludert Windows, Ubuntu, Linux og MacOS.

Freewallet -merket inneholder 22 frittstående lommebøker for Android, 8 lommebøker for iOS, Token -lommeboken, Crypto Wallet, som opererer med 30+ valutaer på ett sted, og Lite lommebok, den eneste lommeboken i Freewallet -familien, som ikke er depot.

Lommebøker med gratis lommebøker bruker kald lagring for å beholde brukernes midler. Denne teknologien lar oss utføre umiddelbare og gebyrfrie transaksjoner mellom Freewallet-brukere. Det betyr at pengeoverføringer mellom to Freewallet -brukere tar ingen tid i det hele tatt og er helt gratis. Fantastisk, ikke sant? Vi tror det! 

Hvilke mynter lagrer Freewallet?

Som nevnt ovenfor støtter Freewallet over 100 kryptokurver, inkludert BTC, ETH, XMR, ZEC og andre. Vår dedikerte Token Wallet inneholder mer enn 200 ERC-20-baserte tokens, inkludert stablecoins.

I 2018 la Freewallet til flere viktige frittstående mynter, inkludert TRX og EOS. Teamet vårt søker stadig å liste nye valutaer. Siden dette valget er viktig ikke bare for oss, men også for brukerne våre, er vi alltid åpne for dine forslag.

Freewallet -konto

Hvordan begynner du å bruke Freewallet?

Freewallet har et eksepsjonelt brukervennlig grensesnitt. Å starte en konto på Freewallet er like enkelt som en kake. Du trenger bare å laste ned og installere appen eller trykke på “Registrer deg” -knappen på nettstedet.

Vi krever minimal personlig informasjon. I utgangspunktet trenger du bare å ha en e -postadresse for å starte.

Etter at din personlige kryptolommebok er opprettet, kan du: 

• betale i
• overføre
• ta ut
• bytt midlene dine i lommeboken med andre kryptokurver
• kjøp krypto for fiat.

Med Freewallet i hendene er verden din østers.

Hvordan finne lommebokadressen min?

Ikke bekymre deg hvis du ikke finner ut lommebokadressen din. Det er veldig enkelt å finne. Klikk på “+” – symbolet på dashbordet ditt for skrivebord eller mobil, og klikk deretter på “motta”. Når du har fått det kvadrert bort, kan du dele adressen din med venner, familie og julenissen. Med din adresse er alle i stand til å sette inn penger på kontoen din med kryptokurvene vi støtter.

Mens du er på kontosiden din, ikke glem å tilpasse den med et bilde, navn og bruker -ID. Lær hvordan her.

Jeg kan ikke logge inn på kontoen min. Hva burde jeg gjøre?

Hvis du har problemer med å logge på, er det en rekke ting du kan gjøre for å få tilgang igjen. Men hvis du ikke kan logge deg på Lite Wallet og ikke har sikkerhetskopiert den, er det ingenting vi kan gjøre for deg, ettersom du er ansvarlig for alle Lite Wallet -sikkerhetsnøklene.

Med alle våre lommebøker som er vert, finnes det metoder som vil koble deg til pengene igjen hvis du mister tilgangen. Det største er å huske å logge inn med informasjonen du brukte til å opprette kontoen. Oftere enn ikke angir folk fraværende andre e -postadresser eller telefonnumre enn de som ble brukt til å opprette kontoen.

Hvis du trenger mer hjelp, sjekk dette side.

Hvordan gjenoppretter jeg Freewallet -kontoen min?

Mistet telefonen eller datamaskinen du brukte til Freewallet? Vi har dekket deg. Alt du trenger å gjøre er å logge deg på kontoen din på en annen telefon eller enhet ved å bruke din gamle påloggingsinformasjon. Alle midlene dine blir bevart, selv om du mister tilgangen til dem. Hvis du ikke har mulighet til å logge på med en annen enhet, kan du bare kontakte vårt supportteam, så hjelper vi deg med enten å overføre pengene dine til en ny konto eller fryse den gamle kontoen din.

Hvordan sletter jeg Freewallet -kontoen min?

Vel, vi håper at du ikke gjør det! Men hvis du føler at du vil ta virksomheten din et annet sted, kan du overføre pengene dine til en annen adresse og deaktivere kontoen din.

På Freewallet prøver vi virkelig å gjøre brukeropplevelsen av plattformen vår så god som mulig, så hvis du føler at du vil dra fordi du ikke føler at det vi gir deg er tilstrekkelig, vennligst gi oss beskjed, så gjør vi alt i vår makt til å gjøre det bedre for deg og alle andre! Skriv en billett eller send oss ​​en e -post, så tar vi det med en gang.

Freewallet -sikkerhet

Hvor sikker er Freewallet?

Sikkerhet er et stort problem i kryptosfæren og noe vi tar veldig alvorlig. Som en depotlommebok legger vi byrden på oss selv for å sikre at eiendelene dine er trygge. Alle eiendeler du beholder på Freewallet, plasseres i et ugjennomtrengelig kjølerom og blir urørt inntil du ber om å flytte dem.

Vi er så flinke til å sikre eiendeler vi får forespørsler fra folk som ønsker å skjule dyrebare gjenstander hele tiden, men vi foretrekker å bli i vår kjørefelt.

Slik sikkerhetskopierer jeg Freewallet -kontoen min?

Vel på Freewallet har vi to hovedalternativer når det gjelder lommebøker. Du kan gå med en vertslommebok, der vi sikrer kontoen din og midler for deg, eller du kan gå med en liten lommebok, der sikkerhetsansvaret er på deg.

For dere med hostede lommebøker trenger du ikke bekymre deg for å sikkerhetskopiere kontoen din, vi gjør det for deg. Hvis du har en lite lommebok, må du skrive ned din 12-orders backup setning. Uten denne setningen er det umulig å gjenvinne tilgangen til pengene dine hvis du mister tilgangen til enheten din. Så vær så snill å skrive ned uttrykket ditt, det vil spare alle hodepine og tid.

Hvordan importere mine private nøkler?

Som med sikkerhetskopieringsspørsmålet ovenfor, avhenger dette av hvilken lommebok du bruker. Hvis du har en lommebok som er vert, holder vi oversikt over de private nøklene for deg. Det er umulig å dele disse nøklene med deg som om vi gjorde det, du ville ikke være i stand til å bruke kjøleskapet vårt.

Imidlertid, hvis du har en liten lommebok, får du dine private nøkler sammen med din backup -setning på 12 ord når du konfigurerer kontoen din. Med lite lommebok er det du gir opp i sikkerhet gjort opp i autonomi.

Hvor lang tid tar støtte for Freewallet?

Freewallets supportavdeling består av en gruppe evigvarende superhelter som venter på det minste tegn på nød fra brukerne våre. De vil svare på ethvert spørsmål eller problem du måtte ha innen få minutter, og fortsette å gi deg hjelp til problemet er løst.

Hvis det ikke var for vårt markedsføringsteam, ville supportteamet vært superstjernene på Freewallet.

Er Freewallet en svindel?

Vi kan forsikre deg om at Freewallet ikke er en svindel. Under bommen i 2017 hadde vi en rask tilstrømning av nye brukere og forespørsler om overføring, og vi hadde opprinnelig ikke skalerbarhet til å administrere alt på tallerkenen vår. Fra de voksende smertene har vi fått dårlig press, men heller urettferdig med tanke på bransjen.

Sannheten er at vi ikke driver med svindel. Freewallet er en pålitelig og legitim plattform. Vi har en merittliste som beviser dette når vi løser nesten alle brukerproblemer vi står overfor. Vi svarer alltid på brukerne våre og hjelper dem med alle slags problemer, selv om de kommer til oss med katteproblemer.

Vi håper du synes dette var nyttig! Vi vil se på flere av spørsmålene dine i andre del av denne artikkelen, så følg med.