Blockchain-technologie in de horeca- en reisindustrie
Blockchain wordt meestal geassocieerd met cryptocurrencies, maar de voordelen van de technologie zijn ook op veel andere gebieden nuttig gebleken, bijvoorbeeld in de horeca en toerisme..
In de reisbranche komen hoteliers en luchtvaartmaatschappijen veel problemen tegen die ze hadden kunnen vermijden – van hoge commissies en transactiekosten tot inefficiënties in de financiële en banksector. Reizigers hebben echter te maken met veel verschillende spelers, zoals autoverhuurbedrijven, hotels en andere toeristische bedrijven. En dit kan veel extra kosten met zich meebrengen.
Wat zijn de voordelen van blockchain in de horeca- en reisindustrie??
Blockchain-technologie heeft verschillende voordelen voor degenen die actief zijn in hospitality management, met als belangrijkste de voordelen voor veiligheid en stabiliteit. Zo zijn alle gegevens gedecentraliseerd en traceerbaar, en kan de database ook nooit offline gaan, of verwijderd worden via een cyberaanval, wat van belang kan zijn bij het aanpakken van financiële transacties.
Om bedrijven gemakkelijker te laten werken, kan blockchain hotels helpen transacties tussen twee partijen op een veilige en verifieerbare manier vast te leggen. Dat moet nu wel super handig zijn voor de horeca en reisbranche aangezien er veel (boekingen, bevoorrading, betalingen, vervoer, reisbureaus, etc) tussen partijen binnen de horeca online gebeurt.
Ook maakt blockchain de noodzaak voor tussenpersonen overbodig en biedt het een gedecentraliseerd en veilig systeem voor interactie tussen verschillende partijen. Bovendien is er een belofte voor verbeterde transparantie en lagere kosten.
Hoe werkt blockchain in de horeca & toerisme? 7 voorbeelden
Hoewel het potentiële gebruik van de blockchain binnen de reisindustrie bijna onbeperkt is, zijn sommige toepassingen al opgekomen en hebben ze een transformerend effect, terwijl andere net om de hoek staan.
1. Loyaliteits- en beloningsbeheer
Elk bedrijf zal u vertellen dat het behouden van een bestaande klant veel kosteneffectiever is dan het verwerven van een nieuwe. Daarom zal elke horecaorganisatie informatiesystemen nodig hebben om de spaarpunten te beheren. Denk nu eens aan een op blockchain gebaseerd platform waarbij het loyaliteitspunt een digitaal activum is en wordt opgebouwd door klanten en wijs er vervolgens een dollarwaarde aan toe. Elke partner op het blockchain-platform kan zijn eigen digitale asset en de bijbehorende fiat-waarde definiëren. Door dit te doen, krijgen de gasten onmiddellijk de flexibiliteit om hun loyaliteitspunten in te wisselen bij elke partner/handelaar die deelneemt aan het platform. Men kan zich ook de mogelijkheid voorstellen om loyaliteitspunten aan vrienden en familieleden te schenken, waardoor het hele beloningsprogramma flexibel, naadloos en zeer klantvriendelijk wordt..
2. Supply Chain Management
Om een supply chain effectief te laten zijn, is het essentieel dat alle partijen een zeker vertrouwen in zichzelf hebben. De op blockchain gebaseerde oplossing kan opeenvolgende gegevenspersistentie bieden over een gedistribueerd systeem waar records cryptografisch kunnen worden beveiligd met behulp van betrouwbare identiteiten.
Deze oplossing kan ook vertrouwen wekken zonder dat er een tussenpersoon nodig is, door te garanderen dat de opgeslagen gegevens onveranderlijk zijn en dat eventuele updates worden voorzien van een passende audit trail. Dit bouwt een onvoorwaardelijke associatie op tussen de gegevens en de maker door middel van consensus met onmiskenbaar bewijs van de oorsprong ervan.
3. Veilige betalingen
De meest voor de hand liggende praktische toepassing van de blockchain in de hotelbranche is met betrekking tot veilige betalingen. Of het nu gaat om de acceptatie van cryptocurrencies, of alleen het verstrekken van een transparant, veilig, grootboek, bankbetalingen. Ze kunnen worden gestroomlijnd en de bijbehorende kosten voor hotels kunnen worden verlaagd.
4. ID en beveiliging
Een van de meest spectaculaire potentiële toepassingen van de blockchain in de horeca heeft te maken met identificatie- en beveiligingsdiensten. Passagiers moeten in verschillende stadia van hun reis een identiteitsbewijs verstrekken, maar de industriebrede adoptie van de blockchain kan mogelijk een gedeelde digitale database mogelijk maken, waarbij passagiers bijvoorbeeld een vingerafdruk kunnen verstrekken om snel en naadloos te bevestigen wie ze zijn, waardoor het wachten wordt verminderd keer.
5. Bagage volgen
Het gebruik van de blockchain binnen de reisindustrie strekt zich uit tot zaken als het volgen van bagage. Doorgaans wisselt de bagage van een reiziger tijdens een reis vele malen van eigenaar, wat kan leiden tot logistieke problemen. Door het gecentraliseerde karakter van de blockchain kunnen verschillende bedrijven gemakkelijk gerelateerde gegevens delen en openen.
6. Eten en drinken (F&B)
Door gebruik te maken van blockchain-technologie kunnen bedrijven in de voedselvoorzieningsketen elke stap in de verwerking, inkoop en opslag van het product volgen. Een succesvolle implementatie zou vereisen dat de systemen van alle spelers in de waardeketen interoperabel zijn, wat betekent dat alle gegevens moeten worden verzameld en gecodeerd om de vrije uitwisseling van informatie rond de toeleveringsketen van F te vergemakkelijken.&B. Aangezien de gegevens op het blockchain-platform onveranderlijk (onveranderlijk) zouden zijn, vergroot dit de zichtbaarheid en transparantie van de voedselvoorzieningsketen aanzienlijk.
7. Belasting & Boekhouding
De supply chain kan moeilijk zijn in de horeca. Dat leidt tot de toevoeging van meerdere belastinglagen, waardoor de hoofdpijn van zowel de kopers als de leveranciers toeneemt.
Een van de belangrijkste toepassingen van blockchain voor de horeca- en reisindustrie is het integreren van deze meerdere belastinglagen om betalingen voor zowel de begunstigde als de betaler te vereenvoudigen.
Blockchain use cases in de horeca en reisindustrie
Blockchain wordt al gebruikt in de reis- en hotelbranche. De 5 meest interessante voorbeelden van hoe technologiebedrijven hotels, klanten en de industrie in het algemeen helpen, staan hieronder:.
1. TUI
De eerste use case die het bedrijf bedacht, was in de hotelsector. De reisgigant besloot blockchain-technologie te gebruiken om de inefficiënties weg te werken en één database te creëren. TUI heeft met succes een opbrengstbeheersysteem toegevoegd, waardoor het bedrijf bedden kan ruilen waar er meer vraag was. Deze technologie verlaagde de kosten aanzienlijk en maakte TUI een van de early adopters van blockchain in de reisindustrie.
2. LockTrip
De LockTrip is een directe marktplaats die wordt aangedreven door blockchain-technologie waarmee hotels en andere horecabedrijven hun eigendom kunnen verhuren. Het is een alles-in-één platform, waardoor zowel vastgoedbeheer als betaling in één ruimte kunnen plaatsvinden. De gedecentraliseerde boekingsengine schakelt tussenpersonen uit en een ander groot voordeel is dat LockTrip een abonnementsmodel heeft, met een commissiebeleid van nul procent.
3. Trippki
Trippki is in 2017 opgericht door een groep gelijkgestemde reizigers en blockchain-enthousiastelingen die het enorme potentieel van deze nieuwe technologie zagen. Hun visie was om nieuwe betalingssystemen en innovaties te introduceren bij het verminderen van commissies die door hotels worden betaald om klanten te werven.
Trippki is begonnen met het gebruik van de blockchain door de lancering van zijn loyaliteitsbeloningssysteem. De service profiteert van het wegnemen van betrokkenheid van derden en zorgt voor een directe verbinding tussen hotels en klanten. Klanten worden beloond met ‘TRIP’-tokens voor een verblijf in een hotel of het gebruik van hotelservices. De TRIP-tokens worden geregistreerd in het grootboek, vervallen niet en kunnen worden gebruikt om toekomstige bezoeken te boeken of kunnen worden ingewisseld voor contant geld.
4. ShoCard & SITA
Met behulp van een mobiele app en gezichtsherkenning kunnen reizigers slechts één keer worden geïdentificeerd en snel worden geverifieerd door niet-aangesloten luchtvaartmaatschappijen, luchthavens of andere instanties. De gegevens van reizigers worden privé met hen bewaard op hun telefoon en alleen gedeeld met hun toestemming. Met de SITA Digital Traveler Identity App kunnen hun gegevens worden geverifieerd door andere luchtvaartmaatschappijen met behulp van blockchain-technologie, veilig en zonder de privacy van reizigers in gevaar te brengen. (ShoCard, Reisidentiteit van de toekomst)
Reizigersvriendelijke blockchain-technologie
Blockchain kan helpen bij het beheren van inkomsten, het integreren van software, contentbeheer, API-versnelling, het beheren en promoten van directe boekingen en meer.
Aangezien de horeca geïnteresseerd is, biedt blockchain een basis voor betrouwbare en veilige betalingen, kan het klantloyaliteitsprogramma’s verbeteren, gelaagde en complexe toeleveringsketen transparant en duidelijk maken als nooit tevoren – waardoor de horeca- en reisindustrie op meerdere manieren profiteert.
Early adopters van opkomende technologieën zoals blockchain zullen een stap voor zijn in de zeer competitieve race om de aandacht van de consument – en het hangt niet af van het type industrie.