Om de acceptatie van cryptocurrency te versnellen, moeten we eerst de gebruikerservaring verbeteren
De acceptatie van cryptocurrency is onvermijdelijk, maar zonder onze benadering van gebruikerseducatie te versterken, zal het proces traag verlopen. Alleen met toenemende moeite kan men zich een tijd herinneren waarin de meerderheid van de wereld het internet nog moest adopteren. In 1995 had de gebruikersadoptie van internet slechts 10% van de Amerikaanse huishoudens bereikt, vijf jaar nadat de allereerste webbrowser werd gelanceerd. Nog eens vijf jaar later, in het jaar 2000, had 50% van de Verenigde Staten het internet al geadopteerd.
De wereld van vandaag voorstellen zonder internet is gewoon ondoorgrondelijk en in de toekomst zal hetzelfde worden gezegd over cryptocurrency. De technologieën die door de crypto-industrie worden bevorderd, worden vaak beschouwd als de meest ontwrichtende en paradigmaverschuivende vooruitgang sinds de geboorte van internet zelf. Ze veranderen snel de manier waarop mensen met elkaar omgaan, handelen en autonomie verwerven over hun eigen rijkdom en bezittingen.
Begin jaren 90 was de internetadoptie traag. Nieuw ontwikkelde netwerken kampten met zorgen over schaalbaarheid, privacy en gebruiksgemak. Tegenwoordig zijn we getuige van dezelfde belangrijke problemen met cryptocurrencies en blockchains. Om de reguliere acceptatie te versnellen, moeten we de hoed van een ontwerper van gebruikerservaringen dragen, want alleen dan zullen we zien dat cryptocurrencies hun volledige potentieel over de hele wereld bereiken.
Cryptocurrencies moeten eerst worden vereenvoudigd
Crypto is geen eenvoudig concept. De industrie probeert een nieuwe technologie in traditionele financieringspatronen te persen. Dit is misschien gemakkelijk voor sommigen, maar zeker niet voor de meerderheid.
Ten eerste is het belangrijk om te communiceren waarom er belangrijke verschillen zijn tussen traditioneel fiat-geld, zoals euro’s, dollars, ponden, enz., en crypto, zoals Bitcoin (BTC), Ether (ETH), enz. De meeste mensen begrijpen het niet dat Bitcoin een gedecentraliseerde en wereldwijde digitale valuta is die niet wordt ondersteund door een centrale entiteit en immuun is voor overheidsinmenging.
Dit jaar pompte de Federal Reserve van de Verenigde Staten biljoenen dollars in de economie van het land, wat op een later tijdstip gevolgen zal hebben wanneer de inflatie onvermijdelijk stijgt. Bitcoin daarentegen heeft een beperkt aanbod. Met een vastgesteld maximum is het anti-inflatoir. Dit betekent dat het na verloop van tijd in waarde toeneemt.
Afgezien van knooppunten en hash-snelheid, moeten we het publiek beter informeren over hoe het begrijpen en adopteren van cryptocurrency niet ingewikkeld hoeft te zijn. Wat veel mensen tegenhoudt, is hun gebrek aan begrip van zaken als crypto-wallets en privésleutels. Maar we moeten gebruikers uitleggen dat het gebruik van crypto gemakkelijk, toegankelijk en zeer voordelig is.
Tegelijkertijd is het belangrijk om te communiceren dat dit niet alleen een crypto- versus traditioneel bankscenario is – banken en instellingen integreren ook cryptocurrencies in hun systemen. We adopteren allemaal samen crypto.
Veel cryptocurrency-uitwisselingen bouwen sterke relaties op met banken over de hele wereld, en een verscheidenheid aan traditionele instellingen informeren hun gebruikers ook over de vele voordelen van crypto. Neem bijvoorbeeld PwC, dat jaarlijks een Crypto Hedge Fund Report publiceert dat tot doel heeft de toepassing van goede praktijken aan te moedigen naarmate deze innovatieve ruimte volwassen wordt. Ondertussen investeren banken zoals ING regelmatig in onderzoek om hun gebruikers voor te lichten over de ‘geldrevolutie’.
Toegang krijgen tot cryptocurrency moet een intuïtieve gebruikerservaring zijn
Wat een grote meerderheid van mensen ervan weerhoudt deze ruimte te betreden, is de waargenomen complexiteit van onboarding. Op dit moment zijn het degenen die de innerlijke werking van cryptocurrency-technologie begrijpen die de vruchten plukken van de waarde ervan. Nieuwe gebruikers mogen niet worden uitgesloten alleen omdat ze niet weten hoe ze toegang kunnen krijgen tot meer dan één vorm van financiering.
Gebruikers moeten erop kunnen vertrouwen dat, zelfs als ze Bitcoin, een stablecoin of een andere cryptocurrency gebruiken, ze hun geld op hun gemak kunnen inwisselen voor fiat. Crypto-betaalpassen dienen nu als een oplossing om aan deze vraag te voldoen. Contant geld is net zo gemakkelijk toegankelijk vanaf een crypto-geldautomaat als vanaf een traditionele bankrekening met fiat.
Nieuwe gebruikers missen het vertrouwen dat dit mogelijk is. We moeten ze helpen vertrouwd te raken met het kopen en verhandelen van crypto, daarom is het onboarden van gebruikers met gebruiksvriendelijke applicaties van cruciaal belang. Het mooie van crypto is dat je op één plek toegang hebt tot verschillende soorten valuta.
Het is aan de cryptogemeenschap om het onboardingproces te vereenvoudigen door het net zo gemakkelijk te maken als toegang tot traditionele financiering van een dagelijkse bank. Moeten e-mailgebruikers de interne werking van hun e-mailsystemen begrijpen? Nee. Ze hoeven alleen maar te weten dat het een betrouwbaar communicatiemiddel is. Gebruikers helpen het proces te begrijpen is essentieel voor een positieve onboarding-ervaring. Het proces moet intuïtief zijn, en het moet logisch zijn.
Het crypto-ecosysteem moet handiger zijn dan bestaande technologie
Als gebruikers crypto willen gebruiken, moet er behoefte aan zijn. Wat heeft het voor zin om over te stappen op een nieuw soort geld als mijn bestaande bankrekening het werk doet? Wat is de behoefte in de markt om nieuwe vormen van financieren te leren en te adopteren??
Er was een wereldwijde pandemie, een verhevigd politiek conflict en andere macro-economische factoren voor nodig om te beseffen dat we minder controle hebben over onze eigen financiën dan we dachten. Traditioneel fiat kan worden geïnvesteerd en uitgegeven op manieren die buiten onze controle liggen, door middel van beslissingen die vaak nadelig zijn voor anderen. We weten maar al te goed van eerdere financiële crises dat we de waarde van ons geld niet kunnen beheersen als het in traditioneel fiat is. Cryptocurrencies bieden meer autonomie over waar we kiezen om te investeren, waardoor de financiële controle weer bij de mensen komt.
Crypto biedt gebruikers ook de mogelijkheid om crypto terug te verdienen bij aankopen via een nieuw ecosysteem van “cryptoback”-beloningssystemen. Het is pas nu dat we aantrekkelijkere lidmaatschaps- en cashback-voordelen zien die sinds de geboorte van de valuta ontbreken in crypto, maar het is belangrijk om te matchen met wat traditionele fiat te bieden heeft en een niveau verder te gaan. Traditionele fiat-beloningssystemen vergoeden meestal “beloningen” die vaak beperkt zijn tot airline miles en andere beloningssystemen.
Crypto cashback biedt daarentegen de mogelijkheid om een percentage van je transactiewaarde terug te verdienen in Bitcoin. Wanneer het aantrekkelijker is om Bitcoin te houden in plaats van uit te geven, maakt het creëren van beloningssystemen zoals crypto-cashbacks zonder de noodzaak om de bank te bezoeken, de acceptatie van cryptografie intuïtiever.
Dit soort valuta’s zijn ook grenzeloos – als u toegang hebt tot een geldautomaat die MasterCard of Visa gebruikt, heeft u toegang tot uw financiën. Dit verlaagt de kosten van grensoverschrijdende transacties aanzienlijk en zorgt ervoor dat u direct toegang heeft tot uw geld, waar u ook bent.
De reguliere acceptatie van Bitcoin is onvermijdelijk, en degenen die te laat op het feest zijn, kunnen deze veelgevraagde activa tegen betaalbare investeringsniveaus mislopen. Cryptocurrency-uitwisselingen bieden gebruikers de mogelijkheid toegang te krijgen tot een verscheidenheid aan valuta’s, van stablecoins over fiat tot cryptocurrencies, waardoor de toegankelijkheid van grotere financiële vrijheid en handel in meerdere valuta’s wordt verbeterd.
Communiceren hierover zal cruciaal zijn. Hoe we de ervaring voor nieuwe gebruikers vormgeven, zal de snelheid van de acceptatie van Bitcoin door reguliere financiën bepalen. Iedereen verdient het recht op toegang tot deze transformerende vormen van financiering.